最后，对我来说，积极倾听意味着以让客户感觉被倾听并了解的方式进行跟进。重述和总结客户所说的话清楚地表明我一直在跟踪谈话。回顾现在相关的早期对话，可以让他们知道辅导对话是动态的、持续的，并且我已经将他们的叙述内化为我方法的一部分。 https://www.mplists.com